现代化信息技术管理手段保证了贝特全面、快捷、注定、及时的售后服务得到顺利执行。公司拥有一支技术熟练、品德高尚的专业服务队伍,随时为用户提供优质的服务,满足用户的需求。

售前服务

1 及时耐心的解答客户的询问,热情详细的向客户讲解产品的性能与特点;

2 根据客户提供的相关信息,为客户提供购机选型服务,为客户核算投资成本与回报,让客户“买的值,用的好”;

售前服务

1 协助拟订施工方案和详细流程;

2 为购机客户提供现场安装、调试技术指导和操作培训;

售前服务

1 接到用户服务通知后,及时赶赴现场解决问题,做到赢时服务;

2 建立完善的服务档案,定期做到电话回访或专人拜访,跟踪设备的使用情况,密切配合用户使设备达到最佳工作状态;

“终生陪伴服务承诺”是贝特重工的核心竞争力。公司的专业工程师有150余人,多数拥有五年以上的设备安装调经验。公司拥有独立健全的零配件仓库,备有上千种不同型号的进口件、铸造件、加工件、气动元件、电器元件等易损配件,为用户提供充分的配件保障。

售前服务

1.及时耐心的解答客户的询问,热情详细地向客户讲解产品的性能与特点;
2.根据客户提供的相关信息,为客户提供购机选型服务,可根据客户要求进行局部改进,让客户“买得值,用得好”。

售中服务

1.为客户拟订完整的施工方案和计划,包括设备出厂、运输、安装、调试、运行、维护、验收等环节;
2.设备出厂前测试;
3.为客户提供现场安装、调试指导、操作培训及技术咨询等专业服务;
4.为持有其他厂家设备的客户提供质优价廉的配件/设备改造、升级等服务。

售后服务

1.接到用户通知后,我们将在24小时内予以答复,48小时内配齐所需配件,及时派出专业工程师赴现场处理。
2.建立完善的服务档案,定期电话回访或上门回访用户,跟踪设备的使用情况,密切配合用户使设备达到最佳工作状态。

 

高效率、高质量、全方位服务客户。
服务热线:400-005-3696